Das Webmail finden Sie im Control Panel bzw. lautet auch webmail.ihredomain.tld

Unser neues System legt dies schon automatisch für Sie an.
Sie können auch selbst eine Wunsch-Subdomain im Control Panel anlegen und auf die Server Webmail Adresse URL umleiten.

Webmail Login:

Benutzername = Mailboxname

Passwort: Mailbox Kennwort

Sollten Sie ihre Mailbox beim erstellen nach ihrer E-Mail Adresse genannt haben, können Sie sich mit ihrer E-Mail Adresse einloggen.

Bei der ersten Verwendung sollten Sie noch eine Konfiguration vornehmen.

Klicken Sie auf Einstellungen > Identität > Hier bitte ihren Namen und korrekte E-Mail Adresse eintragen mit dieser Sie versenden.

Um ein E-Mail Konto einzurichten, klicken Sie zuerst auf „Datei > Neu > Bestehendes E-Mail Konto“ oder „Extras> Kontoeinstellungen“ und dort links unten auf „Konto-Aktionen > E-Mail Konto hinzufügen“ bzw. können Sie in den Kontoeinstellungen bereits bestehende E-Mail Konten anpassen.

IMAP Konto Einrichten:

Wenn Sie ein neues Konto einrichten, tragen Sie im ersten Fenster die verlangten Daten ein. „Name, E-Mail Adresse und das Passwort ihrer Mailbox“.

Thunderbird sollte dann automatisch den korrekten Server erkennen.

Wählen Sie “IMAP” aus und klicken Sie für die weiteren Einstellungen auf “Manuel bearbeiten”.

Verschlüsselter Mailverkehr:

Posteingang & Ausgangsserver: Bitte den korrekten Server nutzen (siehe Kundenportal > E-Mail > Fragezeichen Symbol  )

Posteingang Port: 995  | SSL/TLS | Passwort, normal

Postausgang Port: 465  | SSL/TLS | Passwort, normal

Es wäre möglich, dass Thunderbird die Einstellungen bei „Testen“ für den „Postausgangsserver“ nicht korrekt setzt, bitte stellen Sie es wie im Screenshot um bevor Sie auf Fertig klicken.

Unverschlüsselter Mailverkehr:

Posteingangserver: mail.ihredomain.at | Port: 143 | keine | Passwort, normal

Postausgangserver: smtp.ihredomain.at | Port: 25 | keine | Passwort, normal

– Danach mit OK Bestätigen und im vorherigen Fenster auf „Fertig“

Um ein E-Mail Konto einzurichten, klicken Sie zuerst auf „Datei > Neu > Bestehendes E-Mail Konto“ oder „Extras> Kontoeinstellungen“ und dort links unten auf “Konto-Aktionen > E-Mail Konto hinzufügen” bzw. können Sie in den Kontoeinstellungen bereits bestehende E-Mail Konten anpassen.

POP3 Konto Einrichten:

Wenn Sie ein neues Konto einrichten, tragen Sie im ersten Fenster die verlangten Daten ein. “Name, E-Mail Adresse und das Passwort ihrer Mailbox”.

Thunderbird sollte dann automatisch den korrekten Server erkennen.

Wählen Sie “IMAP” aus und klicken Sie für die weiteren Einstellungen auf “Manuel bearbeiten”.

Verschlüsselter Mailverkehr:

Posteingang & Ausgangsserver: Bitte den korrekten Server nutzen (siehe Kundenportal > E-Mail > Fragezeichen Symbol  )

Posteingang Port: 995  | SSL/TLS | Passwort, normal

Postausgang Port: 465  | SSL/TLS | Passwort, normal

Sollte Thunderbird die Einstellungen bei “Testen” für den “Postausgangsserver” nicht korrekt setzten, bitte ändern Sie anhand des Screenshots, bevor Sie auf Fertig klicken.

Unverschlüsselter Mailverkehr:

Posteingangserver: mail.ihredomain.at | Port: 110 | keine | Passwort, normal

Postausgangserver: smtp.ihredomain.at | Port: 25 | keine | Passwort, normal

– Klicken Sie nun auf “Erweiterte Einstellungen”

In diesem Fenster können Sie nun Festlegen ob eine Kopie der E-Mails auf den Server belassen werden soll und wie lange. Siehe Rot markierte Optionen.

Danach mit OK Bestätigen und im vorherigen Fenster auf “Fertig”

Welche die ideale Einstellung für Sie ist, wäre vom jeweiligen Bedarf und Einsatz abhängig.
Es ist natürlich möglich, beide Varianten parallel zu nutzen.

> POP3 (Post Office Protocol):
Mit POP3 werden die E-Mails vom Server abgeholt und sind dann nur mehr lokal in Ihrem E-Mail Programm gespeichert.

Dabei werden Mails lokal über ihr gewähltes E-Mail Programm (z.B. Outlook, Thunderbird, etc.) heruntergeladen.
Alle Einstellungen sowie die gesamte Ordnerstruktur, und E-Mails welche bereits abgerufen wurden, sind lokal auf ihrem Computer gespeichert.

Abgerufene Mails können nicht mehr von einem anderen Gerät abgeholt werden, da diese nicht mehr am Server hinterlegt sind.
Es sei denn, Sie tätigen folgende Einstellung in Ihrem E-Mail Programm(en): “Kopie am Server belassen”

Je nach E-Mail Client, können Sie “Kopie für XX Tage am Server belassen” und “gelöschte Objekte vom Server entfernen” aktivieren.
Damit bleibt eine Kopie der Mails auf dem Server, für die definierte Anzahl an Tagen, bevor diese vom Server gelöscht werden.
Gelöschte Objekte (Papierkorb) werden damit stets vom Server entfernt.

Beachten Sie:
– Wenn Sie auf mehreren Geräte die selbe Ordner-Struktur und E-Mails möchten, ist POP3 nicht dafür geeignet, da sie stets auf dem lokalen Gerät arbeiten.
– E-Mails belegen keinen dauerhaften Serverspeicherplatz, sofern sie keine “Kopie am Server” aktiviert haben, da diese nach Abruf vom Server entfernt werden.
– Abgerufene E-Mails befinden sich nur mehr direkt am Gerät (sofern keine Kopie am Server) und es können lokale Backups eingerichtet werden.

> IMAP (Internet Message Access Protocol):
Mit IMAP bleiben E-Mails stets am Server gespeichert und können somit von mehreren Geräten abgerufen werden.

Hierbei greifen Sie direkt auf den E-Mail Server zu, womit die gesamte Ordnerstruktur, E.Mails, etc. auf allen Geräten identisch ist.
Es werden keine Daten lokal auf ihrem Computer heruntergeladen, sondern mit dem Server synchronisiert.
Außer ihr E-Mail Programm legt zzgl. eine lokale Kopie an bzw. Sie machen sich lokale Sicherungen.

Beachten Sie:
– E-Mail Daten zählen zum Gesamtspeicherplatz des Webpaketes
– Wenn Sie eine E-Mail, Ordner, etc. bearbeiten/löschen o.ä. , wird dies auf allen verbundenen Geräten abgeglichen.
– Mails befinden sich am Server, sofern Sie nicht manuell gelöscht werden und belegen somit dauerhaft Serverspeicherplatz.
– Sie haben damit keine lokale Sicherung, außer Sie richten dies über ihrem E-Mail Programm ein.

> Webmail:
Im Webmail sehen Sie logischer Weise nur die Mails welche noch am Server liegen.
Also generell alle Mails, sofern IMAP eingesetzt wird.
Wenn Sie POP3 nutzen, sind nur E-Mails vorhanden, welche noch nicht von einem POP3 Mail-Client abgerufen wurden.
(außer es ist “Kopie am Server belassen” definiert).

Für weitere Hilfestellung kontaktieren Sie unseren Technischen Support via Ticket

Info: Die hier abgebildeten Screenshots sind aus Outlook 2010 – die Vorgangsweise hat sich jedoch nicht geändert, auch wenn es Optisch anders aussehen mag oder leichte Änderungen gibt.

Um ein E-Mail Konto einzurichten, klicken Sie zuerst auf „Datei > Konto hinzfügen“ oder „Datei > Kontoeinstellungen“ bei bereits bestehenden und die Einstellungen anzupassen.

Wenn Sie ein neues Konto einrichten, beim ersten Fenster am besten „Servereinstellungen oder zusätzeliche Servertypen manuell konfigurieren“ > Weiter > Internet-E-Mail > Weiter

Nun kommen wir zu den Servereinstellungen für POP3.

POP3 Konto Einrichten:

Verschlüsselter Mailverkehr:

Posteingang & Ausgangsserver: Bitte den korrekten Server nutzen (siehe Kundenportal > E-Mail > Fragezeichen Symbol 

Unverschlüsselter Mailverkehr:

Posteingangserver: mail.ihredomain.at

Postausgangserver: smtp.ihredomain.at

Benutzername: Benutzername vom Postfach/Mailbox

Kennwort: vergebenes Kennwort

– Klicken Sie nun auf „Weitere Einstellungen“ und auf den Reiter „Postausgangsserver“ und haken setzen bei „Postausgangsserver erfordert Authentifizierung“

– Klicken Sie nun auf den Reiter „Erweitert“. In diesem Fenster für verschlüsselten Mailverkehr bitte folgende Einstellungen tätigen.

Posteingangsserver: 995  |  Server erfordert eine Verschlüsselte Verbindung (SSL) anhaken

Postausgangsserver: 465  |  Verschlüsselung: TLS

Weiters können Sie eine “Kopie aller Nachrichten auf dem Server belassen” für z.B. hier abgebildet 31 Tage. Damit bleibt eine Kopie der bereits lokal abgerufenen E-Mails auf dem Server.

– Bei unverschlüsselten Mailverkehr auf „Standard verwenden“.

Posteingangsserver: 110  |  Verschlüsselung: keine

Postausgangsserver: 25   |   Verschlüsselung: keine

– Alles mit OK bestätigen > Weiter > Fertigstellen !

Info: Die hier abgebildeten Screenshots sind aus Outlook 2010 – die Vorgangsweise hat sich jedoch nicht geändert, auch wenn es Optisch anders aussehen mag oder leichte Änderungen gibt.

Um ein E-Mail Konto einzurichten, klicken Sie zuerst auf “Datei > Konto hinzfügen” oder “Datei > Kontoeinstellungen” bei bereits bestehenden und die Einstellungen anzupassen.

Wenn Sie ein neues Konto einrichten, beim ersten Fenster am besten “Servereinstellungen oder zusätzeliche Servertypen manuell konfigurieren” > Weiter > Internet-E-Mail > Weiter

Nun kommen wir zu den Servereinstellungen für IMAP und POP.

IMAP Konto Einrichten:

Verschlüsselter Mailverkehr:

Posteingang & Ausgangsserver: Bitte den korrekten Server nutzen (siehe Kundenportal > E-Mail > Fragezeichen Symbol 

Unverschlüsselter Mailverkehr:

Posteingangserver: imap.ihredomain.at

Postausgangserver: smtp.ihredomain.at

Benutzername: Benutzername vom Postfach/Mailbox

Kennwort: vergebenes Kennwort

– Klicken Sie nun auf “Weitere Einstellungen” und auf den Reiter “Postausgangsserver” und haken setzen bei “Postausgangsserver erfordert Authentifizierung”

– Klicken Sie nun auf den Reiter “Erweitert”. In diesem Fenster für verschlüsselten Mailverkehr bitte folgende Einstellungen tätigen.

Posteingangsserver: 993  |  Verschlüsselung: SSL

Postausgangsserver: 465  |  Verschlüsselung: TLS

– Bei unverschlüsselten Mailverkehr auf “Standard verwenden”.

Posteingangsserver: 143  |  Verschlüsselung: keine

Postausgangsserver: 25   |   Verschlüsselung: keine

– Alles mit OK bestätigen > Weiter > Fertigstellen !

Hier finden Sie den kostenlosen Download und Einstellungen für FileZilla.

Download für Windows/Linux/Mac: https://filezilla-project.org/download.php

Einstellungen: (für verschlüsselte Übertragung)

Nach der Installation können Sie unter “Datei > Servermanager” ihren FTP bei “Neuer Server” hinzufügen und so in ihrem FTP Programm speichern. Wie Sie den Server nennen bleibt ihnen überlassen, wichtig sind nur folgende Einstellungen auf der rechten Seite des Fensters.

Server: Tragen Sie unseren Server (wie im Kundenportal unter FTP) ein.

Port: 21 (Automatisch – können aber müssen sie nicht eintragen)

Verschlüsselung: Explizites FTP über TLS anfordern

Benutzer: Ihr FTP Benutzer (wie im Kundenportal unter FTP)

Passwort: Ihr FTP Kennwort (wie im Kundenportal unter FTP)

Danach auf OK bestätigen bzw. können Sie sich gleich damit Verbinden. Beim ersten Verbindungsaufbau, werden Sie ein Fenster zum SSL Zertifikat erhalten. Haken bei “Zertifikat zukünftig immer vertrauen” setzen und mit OK Bestätigen. (andernfalls kommt dieses Fenster bei jedem Login)
Dabei sollte der oben eingetragene Server unter Allgemeiner Name und Server stehen.

Sie können natürlich auch ohne Verschlüsselung auf den FTP Server zugreifen.

Hierzu tragen Sie unter Server einfach ihre Domain (name.at) ein und ändern bei Verschlüsselung die Option auf “nur Unverschlüsseltes FTP verwenden”.

Wir empfehlen jedoch stets FTPS also die verschlüsselte Variante zu nutzen.

 FTP > Hier finden Sie die FTP Zugangsdaten

Zusätzlich können Sie bei Problemen den FTP Server “stoppen” – “starten” und über das Info Icon “Testen”. Über “Rechte korrigieren” können Sie alle Lese/Schreibrechte wieder zurücksetzen.

SubFTP: Sie können auch weitere FTP Konten anlegen, in dem Sie auf dem oberen Tab “SubFTP” wechseln und danach das entsprechende Verzeichnis auswählen worauf der neue FTP User Zugriff bekommen darf.

/html/ ist stets das Hauptverzeichnis für ihre Webseite.

Wenn ein zweiter FTP Account vollen Zugriff haben soll, klicken Sie rechts auf den Checkpoint bei html. Wenn der User nur auf ein Unterverzeichnis zugreifen soll, dann klicken sie zuerst auf den html Ordner und klicken erst danach bei dem gewünschten Ordner auf den Checkpoint und danach auf “Konto erstellen”.

 Web FTP > WebFTP über das Kundenportal

Dieses Tool ist nur eingeschränkt für einzelne Datei up/downloads und Dateiänderungen ausgelegt.

 Web FTP 2.0 > Umfangreicher Webbasierter FTP Client

Wenn Sie auf WebFTP 2.0 klicken, kommen Sie auf eine externe Seite mit einen umfangreicheren Web FTP – hier müssen Sie einfach ihre Zugangsdaten, welche Sie unter “FTP” finden eingeben um sich einzuloggen.

Direkter Link: https://webftp.hostsolutions.biz/

Um eine Datenbank zu bearbeiten oder anzulegen, klicken Sie auf das DB Icon und danach erscheint dieses Fenster.

Sollten Sie nun eine neue Datenbank anlegen wollen, klicken Sie auf “Erstellen” – direkt danach werden ihnen die Zugangsdaten der neuen DB angezeigt und Sie erscheint in der Liste wie am Bild.

Die Settings/Icons nach der Reihe:

– Datenbank Infos bearbeiten

– In die Datenbank einloggen via PHPMyAdmin

– Externen Zugriff auf Datenbank ermöglichen

– Datenbank aktualisieren / neu einlesen

– Datenbank Reparieren

E-Mail: ihre E-Mail Adresse

Benutzername: siehe Kundenportal unter E-Mail

Passwort: vergebenes Kennwort

Typ/Protokoll: IMAP od. POP3 *

Sicherer Mailversand (Verschlüsselt)

Posteingangsserver: Servername **

POP3 Port: 995  / IMAP Port: 993

Verschlüsselung: SSL

Postausgangsserver: Servername **

Port: 465  (bei Versandprobleme > Port 587)

Verschlüsselung: TLS

Standard Mailversand (Unverschlüsselt)

Posteingangsserver: mail.ihredomain.at

POP3 Port: 110 / IMAP Port: 143

Postausgangsserver: smtp.ihredomain.at

Port: 25 (bei Versandprobleme Port 465)

Verschlüsselung: Keine

* POP3/IMAP

POP3 > E-Mails werden lokal heruntergeladen (Kopie am Server möglich)

IMAP > Zugriff auf E-Mail & Ordnerstruktur am Server (keine lokale Sicherung außer Sie legen diese manuell an)

** Servername:

Je nachdem auf welchen Server ihr Account liegt. Den korrekten Servernamen erhalten Sie beim erstellen einer Mailbox über das Kundenportal oder nachträglich wenn Sie unter “E-Mail” auf das “Fragezeichen” Icon  klicken.